Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Supervizor Colectări
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Supervizor Colectări dedicat și experimentat pentru a gestiona și îmbunătăți procesele de colectare a datoriilor în cadrul companiei noastre. Această poziție implică supervizarea echipei de colectare, dezvoltarea strategiilor eficiente pentru recuperarea datoriilor și menținerea relațiilor pozitive cu clienții. Candidatul ideal va avea experiență în gestionarea echipelor, cunoștințe solide despre legislația privind colectarea datoriilor și abilități excelente de comunicare și negociere.
Responsabilitățile principale includ monitorizarea performanței echipei de colectare, stabilirea obiectivelor și implementarea strategiilor pentru îmbunătățirea ratei de recuperare a datoriilor. De asemenea, Supervizorul Colectări va colabora cu alte departamente pentru a asigura respectarea politicilor și procedurilor interne, precum și conformitatea cu reglementările legale.
Un alt aspect important al acestui rol este analiza datelor și raportarea rezultatelor către conducere. Supervizorul Colectări trebuie să identifice tendințele și să propună soluții pentru optimizarea procesului de colectare. În plus, va fi responsabil de formarea și dezvoltarea echipei, oferind suport și îndrumare pentru îmbunătățirea performanței individuale și colective.
Candidatul ideal trebuie să fie o persoană organizată, orientată spre rezultate și capabilă să gestioneze situații dificile cu profesionalism. Abilitățile de negociere și comunicare sunt esențiale pentru succesul în acest rol, la fel ca și capacitatea de a lua decizii rapide și eficiente. Experiența anterioară într-un rol similar și cunoștințele despre legislația privind colectarea datoriilor sunt necesare pentru a asigura o gestionare eficientă a procesului.
Dacă ești o persoană motivată, cu experiență în colectarea datoriilor și dorința de a contribui la succesul unei echipe dinamice, te invităm să aplici pentru această poziție. Oferim un mediu de lucru profesionist, oportunități de dezvoltare și un pachet salarial competitiv.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Coordonarea și supervizarea echipei de colectare a datoriilor.
- Dezvoltarea și implementarea strategiilor eficiente de recuperare a datoriilor.
- Monitorizarea performanței echipei și stabilirea obiectivelor de colectare.
- Asigurarea conformității cu reglementările legale și politicile companiei.
- Analizarea datelor și raportarea rezultatelor către conducere.
- Gestionarea relațiilor cu clienții și negocierea soluțiilor de plată.
- Formarea și dezvoltarea echipei pentru îmbunătățirea performanței.
- Colaborarea cu alte departamente pentru optimizarea procesului de colectare.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară într-un rol similar în colectarea datoriilor.
- Cunoștințe solide despre legislația privind colectarea datoriilor.
- Abilități excelente de comunicare și negociere.
- Capacitate de a gestiona și motiva o echipă.
- Abilități analitice și de luare a deciziilor rapide.
- Cunoștințe avansate de utilizare a software-urilor de gestionare a datoriilor.
- Orientare spre rezultate și capacitate de a lucra sub presiune.
- Studii superioare în domeniul financiar, economic sau juridic.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră în gestionarea echipelor de colectare a datoriilor?
- Cum abordați negocierile cu clienții care întâmpină dificultăți financiare?
- Ce strategii ați implementat anterior pentru îmbunătățirea ratei de recuperare a datoriilor?
- Cum gestionați situațiile conflictuale cu clienții?
- Ce măsuri luați pentru a asigura conformitatea cu reglementările legale?
- Cum evaluați performanța echipei și ce metode folosiți pentru a o îmbunătăți?
- Puteți oferi un exemplu de succes în recuperarea unei datorii dificile?
- Cum vă mențineți la curent cu schimbările legislative din domeniul colectării datoriilor?
